Fortrydelsesret

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret nedenfor har du altid vores 30 dages tilfredshedsgaranti.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive grund herfor.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (Ecom Central ApS / Ellen Nord, Nydamsvej 16B, 8362 Hørning, Danmark, support@ellennord.dk) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring, f.eks. ved brev sendt med posten eller e-mail. Du kan også bruge knappen "Fortryd dit køb" nederst på siden. Du kan anvende standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra yderligere omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du pålægges under alle omstændigheder ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvilket tidspunkt der er først.

Du skal sende varerne tilbage eller levere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du har fortrudt denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på 14 dage. Skriv til os før du sender, så oplyser vi returadressen.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, hvorpå de fungerer.

Standardfortrydelsesformular